Vous avez subi un sinistre. Qui défend vos intérêts ?
ELVARRA est votre expert d'assuré. Nous vous accompagnons dans l'analyse de votre situation, l'évaluation de vos dommages et la défense de votre dossier d'indemnisation après un sinistre habitation ou professionnel.
Dossier
Dégât des eaux — Apt. 12
Prochaine étape
Réunion d'expertise — préparation des pièces
Vous venez de subir un sinistre ?
Les premières décisions comptent. Sécurisez les personnes, limitez l'aggravation des dommages sans vous exposer, déclarez le sinistre et conservez autant de preuves que possible. Avant de faire disparaître des éléments endommagés ou d'engager des travaux définitifs, vérifiez les mesures à prendre dans votre situation.
Une distinction essentielle
L'expert mandaté par l'assurance n'est pas votre propre expert
Après un sinistre, plusieurs professionnels peuvent intervenir. L'assureur instruit le dossier et applique les garanties du contrat. L'expert qu'il mandate accomplit la mission confiée par la compagnie. L'entreprise chiffre ou réalise les travaux. L'expert d'assuré, lui, intervient aux côtés de l'assuré pour analyser, documenter, évaluer et défendre son préjudice.
Il ne s'agit pas d'entrer dans une logique de confrontation systématique, mais de permettre à l'assuré d'être lui aussi conseillé et représenté techniquement.
L'assureur
Instruit le dossier et applique les garanties prévues au contrat.
L'expert mandaté par l'assureur
Accomplit la mission confiée par la compagnie.
Les entreprises de travaux
Chiffrent ou réalisent les travaux de remise en état.
ELVARRA, l'expert d'assuré
Intervient à vos côtés pour analyser, documenter, évaluer et défendre votre préjudice.
À quoi sert un expert d'assuré ?
Un sinistre ne se résume pas toujours à un devis
Il faut parfois identifier l'ensemble des dommages, rechercher les justificatifs, comprendre les garanties, évaluer des postes différents et préparer les opérations d'expertise. ELVARRA peut intervenir pour :
- Analyser votre situation et les étapes déjà accomplies
- Examiner les éléments utiles du contrat
- Constater et documenter les dommages
- Organiser les justificatifs
- Évaluer les préjudices entrant dans la mission
- Vous assister lors des échanges et opérations d'expertise
- Défendre techniquement votre dossier jusqu’aux étapes prévues dans la mission
La méthode ELVARRA
Une méthode en six étapes, du premier échange à la clôture
Comprendre
Nous reprenons les faits, le contrat et l'état d'avancement du dossier.
Documenter
Nous réunissons les preuves et identifions les dommages.
Évaluer
Nous chiffrons les postes relevant de notre mission.
Préparer
Nous structurons un dossier clair et argumenté.
Accompagner
Nous intervenons à vos côtés dans les échanges techniques.
Suivre
Nous assurons le suivi prévu jusqu'à la clôture de notre mission.
Un accompagnement adapté à votre situation
Que vous soyez particulier, entreprise ou gestionnaire de biens
Particuliers
Votre logement et vos biens ont été touchés ? ELVARRA vous aide à comprendre les démarches et à présenter un dossier documenté.
Accompagnement des particuliersProfessionnels et entreprises
Vos locaux ou votre activité sont affectés ? Nous intégrons les enjeux techniques et économiques relevant de votre contrat et de notre mission.
Accompagnement des professionnelsGestionnaires immobiliers
Vous gérez un parc de logements ou d'actifs ? ELVARRA Gestion structure le suivi des sinistres, de leur signalement à leur clôture documentée.
Découvrir ELVARRA GestionPrincipaux sinistres accompagnés
Chaque type de sinistre a ses urgences propres
Incendie
Protéger les preuves, inventorier les dommages et préparer une évaluation complète.
Dégât des eaux
Identifier les conséquences, documenter les éléments touchés et suivre le dossier.
Événement climatique
Rassembler les preuves, mesures conservatoires et éléments techniques utiles.
Autre situation
Présentez-nous votre dossier afin de vérifier s'il entre dans notre champ d'intervention.
Pourquoi ELVARRA ?
Un dossier documenté, une méthode claire, un interlocuteur identifié
Les preuves factuelles de l'expertise du cabinet — profils, qualifications, expérience, chiffres ou cas clients — seront ajoutées après validation et justification.
- Un interlocuteur dédié pour rendre le dossier lisible
- Une approche méthodique fondée sur les faits et les pièces
- Une lecture technique du dommage et de ses conséquences
- Une intervention indépendante aux côtés de l'assuré
- Un discours clair à chaque étape
Le plus tôt possible, idéalement avant une étape importante de l'expertise ou avant d'accepter une proposition. Un dossier déjà engagé peut néanmoins être étudié.
Un sinistre ? Ne restez pas seul face à votre dossier.
Expliquez-nous votre situation. Nous vous indiquerons si et comment ELVARRA peut intervenir.
Parler à un expert ELVARRA