Comprendre le métier
L'expert d'assuré : votre expert après un sinistre
L'expert d'assuré est choisi par l'assuré pour l'accompagner dans l'analyse, la documentation, l'évaluation et la défense de son préjudice.
Faire analyser ma situationDes rôles distincts
Qui défend qui ?
Ces intervenants peuvent échanger et travailler sur le même dossier, mais leurs rôles ne sont pas interchangeables.
L'assureur
Instruit le dossier et applique les garanties prévues au contrat.
L'expert mandaté par l'assureur
Réalise la mission confiée par la compagnie.
L’entreprise de travaux
Propose et réalise des prestations de remise en état.
ELVARRA, l'expert d'assuré
Intervient à vos côtés dans le cadre de sa propre mission, pour analyser, documenter, évaluer et défendre votre dossier.
Quand faire appel à lui ?
Idéalement tôt : lorsqu'un sinistre important survient, avant une réunion d'expertise, lorsqu'il faut constituer un état des pertes ou avant d'accepter une proposition.
Une intervention plus tardive reste parfois possible, après examen du dossier.
La mission
Comment se déroule la mission ?
La lettre de mission
Elle précise l'objet, le périmètre, les obligations de chacun, les modalités d'honoraires et les conditions de fin de mission.
L'analyse des pièces
ELVARRA examine les documents transmis et identifie les points à approfondir.
La documentation
Les dommages sont constatés et les évaluations prévues à la mission sont établies.
Les échanges
Nous préparons les échanges et suivons le dossier selon les limites convenues.
Transparence
Les honoraires
Les honoraires dépendent du dossier et de la mission. Ils sont expliqués avant tout engagement.
Certains contrats peuvent prévoir une garantie d'honoraires d'expert d'assuré, avec des conditions, limites ou plafonds. Cette prise en charge n'est jamais présumée : le contrat doit être vérifié.